軟文營銷：怎么做才能提高用戶對品牌的粘性？

當今互聯網時代，用戶獲取信息的渠道呈現多元化趨勢，品牌要想獲客，必須思考如何在最短的時間內占據用戶的目光。

如果品牌沒有粘度的話，拉來再多的用戶，都會像沙漏中的沙子一樣，慢慢流失掉，這樣就很難獲得積累性的增長或指數型的增長。我們在做軟文營銷推廣的時候，就要注意到這點，將提高用戶與品牌之間的粘性作為推廣目的之一，從而吸引更多的用戶關注。

軟文發稿網(www.ruanwen.cn)軟文投放平臺了解到，所謂增加用戶對品牌的粘性，其實也就是增加用戶與品牌(產品)之間的聯系，這一點與軟文營銷潤物細無聲的效果一致。軟文營銷是目前成本低、覆蓋面廣且性價比高的一種推廣方式，利用好軟文營銷，增強用戶對品牌的粘性，是鞏固市場的重要一環。

那如何利用好軟文營銷，提高用戶對品牌的粘性呢?

1、軟文突出產品價值

在用戶眼里，產品沒有好用與不好用之分，只有我需要的與我不需要的。這句話的意思是，你的產品必須對用戶產生價值，用戶才會掏錢購買你的產品。

那么在軟文營銷里面，投放的軟文需要向用戶輸出產品的價值，證明這個產品是目標用戶所需要的，能為他解決問題的。

用戶購買一款產品，本質就是為了解決問題。在軟文里面，不需要長篇累牘說這個產品多好多好，技術多先進，抓住中心思想就行。

中心思想就是，你需要什么，我就給你提供什么，比同行提供的更多，帶給你的價值更大。

這就需要我們在軟文營銷中，注重軟文的質量水平，根據用戶的需求點去撰寫文章。

現代人們生活節奏普遍快，更喜歡碎片化的閱讀時間，對于一篇軟文，只需要突出產品的一個點放大去寫，給用戶深刻的記憶點。

軟文創作方向需要根據用戶反應去進行調整，不斷輸出用戶感興趣的內容，挖掘產品不一樣的價值，這樣才能讓用戶更容易接受你的產品。

2、增加用戶歸屬感

軟文發稿網(www.ruanwen.com)軟文投放平臺了解到，從心理學的角度分析，人們更容易接受和寬容那些由自己參與的方案。我們可以通過通過賦予用戶更大權力，營造用戶對品牌的歸屬感，也是形成用戶黏性的一種方式。

現在很多企業都有自己的網站，作為對外宣傳的窗口，在全網進行軟文營銷工作后，將用戶吸引到自己的平臺上，對用戶評論進行及時回復。

在軟文創作方面，也可以試著邀請用戶參與到產品建設中，比如產品改進的建議等等。讓用戶參與到服務過程中來，賦予用戶更大的權利，給用戶更多自主空間。

在服務過程中有意增加用戶參與的成分，用戶自然對品牌和服務有了歸屬感。

有了歸屬感也就意味著增加了用戶粘性，順勢為產品做一波口碑宣傳。

3、軟文發布持續穩定

要想讓人愛上你，先要讓人記住你。做軟文營銷就是要持續不斷地投放軟文，在用戶面前刷臉。軟文持續投放有兩個好處，一個就是讓用戶能一直看到品牌信息，不至于陌生，增加熟悉感，方便進行轉化。

軟文發稿網(www.ruanwen.com.cn)軟文投放平臺了解到，另外一個好處就是能維持官網的收錄排名。文章質量好，投放在其他高權重媒體更容易被收錄，后續可通過引導用戶關注企業網站，了解更多信息，從而提高公司官網權重排名。只有穩定輸出高質量軟文，在各大高權重媒體進行投放，實現全網覆蓋營銷，互聯網上才能持續不斷地看到我們的產品信息。

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